今年以來，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和上級關于政府信息公開工作的要求，特向社會公布崇川區人力資源和社會保障局2024年度信息公開年度報告。報告主要包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項。本報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請與崇川區人力資源和社會保障局辦公室聯系（地址：南通市崇川區城港路58號崇川區人力資源和社會保障局507室；郵編226001；電話：（0513）85609705。

一、總體情況

2024年以來，區人社局嚴格按照區委、區政府工作安排部署，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，有力有序推進政府信息公開工作，不斷提升工作水平，切實有效保障政府信息公開工作的貫徹落實。

（一）主動公開情況

2024年，我局以區政府信息公開網站為平臺，嚴格按照規定的主動公開信息范圍，按要求發布或更新信息，著重突出就業創業及人事招聘等重大事項內容，共發布、更新各類公開信息80條。其中信息報送35條，公告公示35條，穩崗就業政策文件2條，資訊信息2條，就業幫扶服務信息3條，規劃計劃1條，信息公開指南1條，信息公開年度報告1條。

（二）依申請公開辦理情況

依據《條例》及上級依申請公開答復工作要求，我局按照“公開為原則、不公開為例外”的原則，做到“應公開盡公開”，規范受理、辦理、答復等程序，切實提升答復的準確性、規范性和合法性，進一步提高依申請公開工作效率和服務質量。2024年我局收到依申請公開共2件。

（三）政府信息資源管理情況

不斷完善政府信息資源管理責任機制，立足區人社工作實際，梳理各科室、事業單位應公開公示內容，督促在規定時間內及時上傳公示。嚴格按照業務科室、局辦公室、分管領導三級審核機制要求，落實政府信息公開保密審查制度，確保政府信息的準確性、規范性、嚴肅性。

（四）政府信息公開平臺建設情況

以崇川區人民政府網站作為我局信息公開的主要平臺。根據工作需求，及時有效地公布相關信息，主要包含工齡認定、相關補貼發放、職稱評審等公式公告。

（五）政府信息公開監督保障情況

我局將政府信息公開工作納入重要工作日程，由局辦公室負責，落實1名同志專職承辦日常政府信息公開相關工作。對信息公開各環節工作開展不定期檢查，注重保障信息的準確性。同時，把政府信息公開工作與黨性黨風教育相結合，通過思想素質提升，切實推動政府信息公開各項工作的展開。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	183
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	12
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			2	0	0	0	0	0	2
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		2	0	0	0	0	0	2
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		2	0	0	0	0	0	2
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經復議直接起訴					復議后起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，崇川區人社局政府信息公開工作取得了一定成績，但還存在一些不足，后續我局將立足于我局實際，不斷改進信息公開政府服務質量，提高群眾滿意度。

1．申請公開信息補正方面。部分申請人因為對已申請公開的材料名稱具體細節不清楚，導致申請人在提交信息公開申請時提供的信息名稱不太全面，不夠準確。我局接下來將充分發揮勞動法規專業人員優勢，當申請人提交的材料存在缺失或不符合要求時，迅速、準確地識別出問題所在，并第一時間通過有效的溝通渠道（如電子郵件、短信通知、電話回訪或在線服務平臺消息推送等）向申請人發出明確的提醒。具體做到以下幾點：首先，明確指出缺失或不符合規定的具體材料項，讓申請人清晰了解需要補充或更正的內容；其次，提供詳細的補充材料指南或模板，幫助申請人快速準確地準備所需材料，減少因信息不明確而導致的反復提交；再者，明確告知補正材料的截止時間，確保申請人有足夠的時間準備并提交，避免因時間緊迫而造成的不便；最后，建立跟蹤機制，對已發出提醒的申請人進行后續跟進，確認材料是否已按時補正，對于未按時補正的申請人，再次提醒并了解原因，必要時提供必要的協助，確保政務服務流程的順暢進行。

2．信息反饋機制建設方面。群眾滿意是我們提升政務服務質量的動力。我局將不斷優化信息反饋機制，鼓勵公眾對公開的信息提出疑問或建議及時聽取公眾對我們信息公開過程中的不足。尤其對于公眾反饋的問題，及時響應，根據問題的性質和緊急程度，分別采取不同的處理方式。對需要調查核實的問題，組織相關部門和人員進行調查，確保問題的真實性和準確性。核實信息準確性，并在必要時進行更正或補充。根據調查核實的結果，對公眾反饋的問題進行處理，包括答復咨詢、解決投訴、采納建議等。將處理結果及時反饋給公眾，告知其處理情況和結果。同時，定期對信息公開工作進行評估和總結，根據公眾需求和反饋，不斷優化信息公開流程，提升信息質量和透明度。

六、其他需要報告的事項

按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》（國辦函〔2020〕109號）規定，南通市崇川區人力資源和社會保障局2024年度未收取信息處理費。