案例詳情：無證醫(yī)美致消費(fèi)者受損

2024年8月至9月，陳某在崇川區(qū)某綜合體內(nèi)，接受了張某提供的少女針、玻尿酸、膠原注射等醫(yī)療美容服務(wù)，注射后陳某的臉部出現(xiàn)腫脹疼痛，嚴(yán)重影響工作生活。事后陳某向商家提出了索賠要求，但是商家卻以各種理由推責(zé)，陳某向衛(wèi)生健康行政部門投訴舉報(bào)進(jìn)行維權(quán)。

接到投訴后，市衛(wèi)健委及崇川區(qū)衛(wèi)健委高度重視，迅速組織執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查。執(zhí)法人員向張某收集醫(yī)療美容相關(guān)的證據(jù)包括消費(fèi)支付記錄、微信聊天記錄、注射產(chǎn)品等；依法對(duì)醫(yī)療美容相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備及宣傳材料證據(jù)登記保存。查明張某未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)擅自開展醫(yī)療美容活動(dòng)。崇川區(qū)衛(wèi)健委對(duì)其無證行醫(yī)行為予以立案查處。

崇川區(qū)衛(wèi)健委在案件查辦過程中，為維護(hù)消費(fèi)者健康權(quán)益，對(duì)雙方糾紛多次協(xié)商調(diào)處，雙方達(dá)成和解并簽訂了《和解協(xié)議》，張某退還了相關(guān)費(fèi)用并給予陳某適當(dāng)賠償。

法律依據(jù)：嚴(yán)處非法行醫(yī) 保障消費(fèi)者權(quán)益

依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》第五十九條規(guī)定，對(duì)于非醫(yī)師行醫(yī)的行為，縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門有權(quán)責(zé)令停止非法執(zhí)業(yè)活動(dòng)，沒收違法所得和藥品、醫(yī)療器械，并處以違法所得二倍以上十倍以下的罰款；若違法所得不足一萬元，則按一萬元計(jì)算。同時(shí)，第六十三條明確指出，違反該法規(guī)定構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任；造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，需依法承擔(dān)民事責(zé)任。

此外，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

消費(fèi)提示：理性求美 安全第一

為幫助消費(fèi)者在追求美麗的同時(shí)確保自身安全，市、區(qū)衛(wèi)生健康委結(jié)合本案例給出以下消費(fèi)提示：

事前謹(jǐn)慎選擇：消費(fèi)者在選擇醫(yī)療美容服務(wù)時(shí)，務(wù)必選擇取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可或備案的正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)。同時(shí)，要仔細(xì)核實(shí)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的資質(zhì)，避免陷入 “無證行醫(yī)” 的陷阱。

事中保留證據(jù)：在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者應(yīng)妥善保留所有交易記錄、醫(yī)學(xué)文書、溝通記錄、產(chǎn)品照片等相關(guān)證據(jù)，以便在需要時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

事后依法維權(quán)：一旦遭遇消費(fèi)損害，消費(fèi)者應(yīng)通過合法途徑維權(quán)。法律是維護(hù)公平正義的有力武器，也是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)實(shí)后盾。

通過本案例，相關(guān)部門呼吁廣大消費(fèi)者在選擇醫(yī)療美容服務(wù)時(shí)保持理性，謹(jǐn)慎決策。同時(shí)，也提醒生活美容機(jī)構(gòu)不得從事醫(yī)療美容服務(wù)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員必須守法經(jīng)營(yíng)，否則將面臨法律的嚴(yán)懲。